Политика в отношении обработки персональных данных
1. Общие положения
1.1. Политика составлена в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и описывает, какие персональные данные ООО «СЕРВИС ИНЖЕНЕРНЫХ СИСТЕМ» (далее — Оператор) получает через сайт https://intexdom.ru, зачем, как долго хранит и как их можно удалить.
1.2. Политика действует в отношении данных, которые пользователь сам оставляет в форме заявки на сайте, а также сообщает по телефону или в мессенджерах при обращении к Оператору.
1.3. Сайт не предназначен для лиц младше 18 лет. Оператор сознательно не собирает их данные; если такие данные стали известны, они удаляются.
2. Какие данные, для чего и на каком основании
2.1. Данные: имя, номер телефона, адрес электронной почты (необязательно), тема и текст сообщения. Дополнительно в журналах сервера фиксируются IP-адрес и технические данные запроса; IP-адрес также используется для ограничения частоты отправки формы и защиты от спама.
2.2. Цели: приём и обработка обращения, связь с пользователем, подготовка сметы и коммерческого предложения, заключение и исполнение договора.
2.3. Основания: согласие пользователя (отдельный документ — Согласие на обработку персональных данных) и действия, необходимые для заключения договора по инициативе пользователя.
2.4. Действия с данными: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передача уполномоченным сотрудникам, блокирование, удаление, уничтожение.
3. Сроки хранения
3.1. Заявки, по которым не заключён договор, хранятся не более 12 мес. с момента обращения и затем удаляются.
3.2. Если договор заключён, данные хранятся в течение срока исполнения договора и срока, установленного законодательством для соответствующих документов.
3.3. Данные удаляются раньше при отзыве согласия или требовании пользователя, если нет иных законных оснований для хранения.
4. Где хранятся данные и кому передаются
4.1. База заявок хранится на сервере, который физически находится на территории Российской Федерации.
4.2. Доступ к заявкам имеют только уполномоченные сотрудники Оператора.
4.3. О каждой новой заявке сотрудники получают уведомление в мессенджере Telegram (имя, телефон, текст обращения). Telegram принадлежит иностранной организации, поэтому такая передача является трансграничной. Согласие на неё включено в Согласие на обработку персональных данных.
4.4. Иным третьим лицам данные не передаются, кроме случаев, прямо предусмотренных законом, или если пользователь отдельно согласился на передачу для исполнения договора.
4.5. Кнопки связи с мессенджерами и телефонами на сайте — обычные ссылки. Данные передаются в соответствующий сервис только если пользователь сам начинает диалог, и дальше действуют правила этого сервиса.
5. Файлы cookie и локальное хранилище
5.1. Сайт не использует файлы cookie, системы веб-аналитики и рекламные трекеры.
5.2. В локальном хранилище браузера (localStorage) сохраняется только выбранная тема оформления (светлая или тёмная). Эта информация остаётся в браузере и Оператору не передаётся.
5.3. Если на сайте появятся аналитика или иные cookie, Политика будет обновлена, а пользователю будет предложено управлять согласием.
6. Меры защиты
Оператор применяет организационные и технические меры защиты: ограничение доступа по ролям, защищённое соединение (HTTPS), ограничение частоты отправки формы, защита от автоматических отправок. Оператор не несёт ответственности за действия сторонних сервисов (мессенджеров, операторов связи).
7. Права пользователя и как их реализовать
7.1. Пользователь вправе: получить информацию об обработке своих данных; требовать их уточнения, блокирования или удаления; отозвать согласие; обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или в суде.
7.2. Запрос на уточнение, получение информации, удаление данных или отзыв согласия отправляется на panasenkovs@gmail.com. В теме письма укажите «Персональные данные», а в тексте — имя и телефон из заявки, чтобы Оператор мог найти ваши данные.
7.3. Оператор отвечает на запрос и выполняет требование об удалении или прекращении обработки в срок не более 10 рабочих дней с момента получения (срок ответа может быть продлён не более чем на 5 рабочих дней с уведомлением о причинах).
8. Изменение Политики
Актуальная версия всегда доступна по адресу https://intexdom.ru/privacy. Дата редакции: 13.10.2026.
